Licenze originali e garantite · Online dal 2017

Domande frequenti

Le risposte che servono prima di comprare

Vendiamo licenze software online dal 2017. Le domande qui sotto sono quelle che ci arrivano più spesso: le prime tre sono anche le più importanti, perché spiegano perché costiamo meno degli altri e perché questo è perfettamente legale.

Perché le licenze costano così poco?

Perché sono licenze usate e dismesse, non licenze nuove vendute sottocosto.

Una licenza si dice usata quando un precedente proprietario l’ha dismessa e rimessa in commercio. Di solito arrivano da aziende che hanno cambiato o aggiornato i propri sistemi, o che avevano comprato software in stock e si sono ritrovate con delle eccedenze. Il prodotto è identico a uno nuovo — è lo stesso codice di Microsoft o di Adobe — cambia solo come ci è arrivato.

È legale comprare software usato?

Sì, e non è una nostra interpretazione: lo ha stabilito la Corte di giustizia dell’Unione europea con la sentenza C-128/2011 del 3 luglio 2012, che ha dichiarato legittimo il commercio di programmi usati anche quando il software viene trasferito online.

“In cambio di un pagamento, [il titolare] stipuli con l’utente un accordo di licenza, tramite il quale l’utente stesso ottiene il diritto perpetuo di utilizzare tale copia: il proprietario del copyright ha venduto la copia all’utente e quindi esaurisce il suo diritto esclusivo di distribuzione.”

Puoi leggere le motivazioni nel comunicato stampa 94/12 della Corte di giustizia (PDF). La fattura che ti inviamo è il documento che attesta l’autenticità e la proprietà della licenza, come previsto dalla stessa sentenza.

Cos’è una licenza ESD?

ESD sta per Electronic Software Distribution: la licenza ti arriva per email, sotto forma di codice di attivazione e istruzioni. Non c’è nessun DVD, nessuna scatola e nessuna spedizione — ed è anche per questo che il prezzo resta basso: non paghi imballaggio né corriere.

Il software vero e proprio lo scarichi dal sito del produttore: il link al download lo trovi nella pagina di ogni prodotto.

Ordine e consegna

In quanto tempo ricevo la licenza?

Con la Consegna Standard da 30 minuti a 24 ore, sia pagando con carta sia con bonifico. Se paghi con bonifico devi inviarci per email la ricevuta del pagamento, altrimenti l’ordine resta fermo.

Se preferisci ricevere la licenza più avanti, puoi scegliere l’Evasione Programmata: l’ordine resta in sospeso finché non ci chiedi tu di completarlo. Tutti i dettagli nella pagina Consegna ordini.

Quali metodi di pagamento accettate?

Carte di credito, di debito ed elettroniche, e bonifico bancario.

Non ho ricevuto il mio ordine, cosa faccio?

Controlla prima lo stato dell’ordine nella tua area personale, e dai un’occhiata alla cartella spam della tua casella email: le licenze arrivano per email, ed è lì che finiscono più spesso.

Se non lo trovi, apri un ticket: ti rispondiamo via email e segui tutta la richiesta da un’unica pagina.

Riceverò anche il DVD del software?

No. Le licenze ESD non hanno nessun supporto fisico e non facciamo nessuna spedizione: ricevi il codice di attivazione per email.

Da dove scarico il software?

I link per il download sono indicati nella pagina di ogni prodotto, e puntano alle fonti ufficiali del produttore. Per l’installazione e l’attivazione trovi le istruzioni passo passo nelle guide di attivazione.

Ho sbagliato licenza, posso cambiarla?

Sì, ma solo finché l’ordine non è stato evaso. Una volta che hai ricevuto la fattura, e quindi la licenza, non possiamo più accettare cambi o resi: il codice è già stato consegnato e non può essere ritirato.

Se hai un dubbio sulla versione giusta, chiedicelo prima di comprare: rispondiamo in chat qui sul sito. I dettagli sono nelle condizioni di vendita.

La licenza non si attiva sul mio computer

Le licenze che vendiamo sono autentiche e funzionano solo su sistemi operativi e software originali: se il sistema su cui stai lavorando non lo è, l’attivazione non va a buon fine.

Se il sistema è originale e l’attivazione non riesce lo stesso, apri un ticket: sostituiamo la licenza.

Fattura, IVA e partita IVA

Ricevo la fattura?

Sì, sempre. La fattura ti viene inviata insieme alla licenza, nel momento in cui l’ordine viene evaso, e riporta l’elenco delle licenze acquistate come previsto dalla sentenza europea C-128/2011. È il documento che attesta che la licenza è tua.

Perché la fattura è senza IVA?

I marchi Software Mania e Software Mania Italia sono di LAB PROJECT LLP, società con struttura giuridica nel Regno Unito. LAB PROJECT LLP aderisce a un regime fiscale che non prevede P.IVA/VAT, quindi le fatture sono emesse senza IVA (VAT Exemption – Art. 1 of Schedule of Value Added Tax Act 19).

La fattura va gestita con INTRA?

No. Se hai partita IVA non devi sostenere nessun costo per le pratiche INTRA: le nostre fatture sono per servizi emessi da una società extra UE, e non rientrano negli elenchi riepilogativi.

Posso comprare da privato o serve la partita IVA?

Puoi comprare in entrambi i casi: le licenze usate e dismesse sono acquistabili sia da privati sia da aziende. In tutti e due i casi ricevi la fattura, che è il documento che attesta autenticità e proprietà della licenza.

Avete un listino per rivenditori?

Non ancora: un programma rivenditori è in lavorazione. Nel frattempo, se ti serve un numero elevato di licenze scrivici e ti prepariamo un preventivo.

Non hai trovato la tua risposta?

Apri un ticket: ti rispondiamo via email e segui tutta la richiesta da un’unica pagina.

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Software Mania è un marchio di LAB PROJECT LLP. Le condizioni complete di acquisto, garanzia e recesso sono nelle condizioni di vendita.

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